Thu thập dữ liệu tối thiểu
dp1 chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán, trong khi nhiều nền tảng thu thập dữ liệu dư thừa như lịch sử mua sắm hoặc danh bạ điện thoại không liên quan.
LEGAL REFERENCE
Cách dp1 thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách dp1 xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền...
Thu thập dữ liệu minh bạchLưu trữ được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnCập nhật định kỳ theo quy định
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản dp1, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử truy cập, thiết bị bạn sử dụng, địa chỉ IP và hành vi chơi trong
các phòng slot cùng bàn live casino nhằm phát hiện gian lận, cải thiện trải nghiệm và tuân thủ các quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ có chứng nhận ISO 27001. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông
tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của
chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nhóm bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ liên quan, hãy liên hệ bộ phận bảo mật của dp1 qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là 24 giờ đối với email và ngay lập tức đối với chat trực tiếp trong giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới [email protected] và nhận phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc. Đính kèm ID tài khoản và mô tả rõ nhu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình dp1 để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ từ 8h sáng đến 12h đêm giờ Việt Nam. Họ có thể giải đáp câu hỏi hoặc chuyển tiếp yêu cầu bảo mật phức tạp lên cấp cao hơn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập trang Trung tâm trợ giúp trên dp1.pro để đọc các bài viết về quyền riêng tư, cách cập nhật thông tin tài khoản và quy trình xóa dữ liệu. Mỗi bài đều có hình ảnh minh họa và bước thực hiện cụ thể.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Các biện pháp chúng tôi triển khai để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
dp1 duy trì một bộ quy trình bảo mật được cập nhật định kỳ, từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát truy cập nội bộ, nhằm đảm bảo thông tin tài...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ dp1, đảm bảo không một bên trung gian nào có thể đọc hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có hợp đồng bảo mật mới được phép truy cập cơ sở dữ liệu người dùng. Mọi hành động trên hệ thống đều được ghi log chi tiết và xem xét định kỳ bởi bộ phận tuân thủ.
Sao lưu được bảo vệ
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu có cơ chế mã hóa AES-256. Bạn có thể yêu cầu phục hồi thông tin trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất dữ liệu không chủ đích.
Không bán dữ liệu
dp1 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba nhằm mục đích marketing hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Kiểm tra định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá rủi ro hàng quý. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Minh bạch trên trang dp1.pro để bạn theo dõi.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách bảo mật dp1 với các tiêu chuẩn trong ngành
Dưới đây là bảng so sánh giữa cách dp1 xử lý dữ liệu cá nhân và các thông lệ phổ biến trong ngành casino trực tuyến, giúp bạn nhìn rõ những điểm...
Mã hóa toàn diện
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cả khi truyền tải và khi lưu trữ bằng TLS 1.3 và AES-256, trong khi một số nền tảng chỉ bảo vệ giao dịch mà không mã hóa cơ sở dữ liệu nội bộ.
Quyền xóa nhanh chóng
Bạn có thể xóa tài khoản dp1 trong vòng bảy ngày làm việc, ngắn hơn rất nhiều so với thời gian ba mươi ngày thường thấy ở các casino trực tuyến khác.
Không chia sẻ với bên thứ ba
dp1 không bán dữ liệu người dùng cho mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị, trong khi nhiều nền tảng khác nhúng pixel theo dõi của Facebook, Google hoặc các công ty phân tích hành vi.
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi công bố báo cáo kiểm tra bảo mật hàng quý và thống kê yêu cầu dữ liệu từ cơ quan chức năng, trong khi phần lớn nền tảng không cung cấp thông tin này ra bên ngoài.
Hỗ trợ chuyên biệt
dp1 có đội ngũ riêng xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư, trả lời trong 24 giờ, trong khi nhiều casino chỉ có bộ phận chăm sóc khách hàng chung không được đào tạo sâu về bảo mật.
Tuân thủ pháp luật địa phương
Chúng tôi điều chỉnh chính sách theo quy định của từng khu vực pháp lý nơi dp1 hoạt động, đảm bảo bạn luôn được bảo vệ bởi khung pháp lý mạnh nhất có thể.
Những điểm đặc trưng trong cách dp1 tiếp cận quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh nhu cầu thực tế của bạn, từ việc giữ thông tin thanh toán an toàn khi...
Xác thực hai bước
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, dp1 sẽ gửi mã xác nhận ngay lập tức tới số điện thoại đã đăng ký.
Xem lịch sử truy cập
Trong mục Tài khoản, bạn sẽ thấy danh sách tất cả thiết bị và địa chỉ IP đã đăng nhập vào tài khoản dp1 của mình trong ba mươi ngày qua. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.
Tùy chọn cookie chi tiết
Khi bạn truy cập dp1.pro lần đầu, chúng tôi hiển thị bảng tùy chọn cookie cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối từng loại: cookie chức năng, phân tích và tiếp thị. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong Cài đặt quyền riêng tư.
Xuất dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu qua email [email protected] và nhận file JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. File bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong các phòng slot cùng bàn live.
Thông báo vi phạm
Nếu dp1 phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi xác định sự cố, cùng với hướng dẫn bảo vệ tài khoản chi tiết.
Chính sách rõ ràng
Trang chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn hiểu chính xác cách dp1 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của mình mà không cần tra cứu thêm.
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của dp1
Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn. Thay vào đó, dp1 chỉ giữ lại token mã hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp, cho phép xử lý giao dịch mà không tiết lộ thông tin nhạy cảm. Dữ liệu này được mã hóa AES-256 và lưu trên máy chủ có chứng nhận ISO 27001.
Có, bạn gửi email tới [email protected] với tiêu đề Xóa tài khoản và cung cấp ID tài khoản cùng địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận qua email.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp rút, cùng với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật. dp1 không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc mạng phân tích hành vi bên ngoài.
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu tới [email protected] kèm ID tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Trong vòng bảy ngày làm việc, bạn sẽ nhận được file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đã truy cập và nhật ký hoạt động trong các phòng slot cũng như bàn live casino.
Có, chúng tôi sử dụng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm và cookie tiếp thị để hiển thị quảng cáo có liên quan. Bạn có thể quản lý từng loại cookie trong bảng tùy chọn xuất hiện khi bạn truy cập dp1.pro lần đầu hoặc thay đổi sau đó trong mục Cài đặt quyền riêng tư.
Có, nếu sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, nguyên nhân và các bước bảo vệ tài khoản mà bạn nên thực hiện ngay lập tức.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, dp1 sẽ gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ trong bảy ngày, kèm liên kết tới phiên bản mới.